FAQs

၁။ မေး - ဘယ်လို နည်းလမ်းတွေနဲ့ ငွေပေးချေလို့ ရပါသလဲ?

ဖြေ - Kpay, KBZ mobile banking, AYA mobile banking တွေနဲ့ ငွေပေးချေလို့ ရပါတယ်။

၂။ မေး - အော်ဒါမှာပြီးရင် ဘယ်နှရက် စောင့်ရမှာလဲ?

ဖြေ - Pre-order တွေအတွက် အရုပ်ထွက်ရှိမယ့်ရက်အပြင် shipping ကာလ ၂ လ စောင့်ဆိုင်းပေးရပါမယ်။ ထွက်ရှိပြီးသား အရုပ်တွေဆိုရင်တော့ shipping ကာလ ၂ လ စောင့်ဆိုင်းပေးရပါမယ်။ In-stock ရှိပြီးသား အရုပ်တွေကတော့ ၃ ရက်ကနေ ၅ ရက် စောင့်ဆိုင်းပေးရပါမယ်။

၃။ မေး - ကိုယ်ကြိုက်တဲ့ Deli နဲ့ ပို့ပေးလား? Deli လွှတ်ပြီး လာယူလို့ရောရလား?

ဖြေ - ရပါတယ်။ မိမိနှစ်သက်ရာ “Delivery Company” နှင့် ပို့ဆောင်ပေးစေလိုပါက (သို့) ပစ္စည်းကို “Delivery” လွှတ်ပြီး လာယူပါက ပစ္စည်းပို့ဆောင်စဉ် ဖြစ်ပေါ်သော မည်သည့် ထိခိုက်ပျက်စီးမှုကိုမျှ “The Cosmos” က တာဝန်ယူမည် မဟုတ်ပါ။

၄။ မေး - မြန်မာပြည်အနှံ့ ပို့ပေးလား?

ဖြေ - မြန်မာပြည်အနှံ့ကို Delivery ဖြင့် ပို့ဆောင်ပေးပါတယ်။

၅။ မေး - Cash On Deli (COD) ရပါသလား?

ဖြေ - Company Poilcy အရ မရပါဘူးခင်ဗျာ။ Pre – order တွေအတွက် Deposit 30% ကြိုတင် ပေးချေရန် လိုအပ်ပြီး လက်ကျန်ငွေ ပမာဏကို ရန်ကုန်မြို့သို့ ပစ္စည်းရောက်ချိန်မှာ ပေးချေပေးရပါမယ်။ In-stock ပစ္စည်းများကို ဝယ်ယူလိုပါက ပစ္စည်းတန်ဖိုးအပြည့်ကို ကြိုတင်ပေးချေဖို့ လိုပါတယ်။

၆။ မေး - Factory Error ပါရင် ပြန်လဲပေးလား?

ဖြေ - “Factory Error (စက်ရုံအမှား)” ဟု ယူဆသော “Error (အမှား)” ရှိခဲ့ပါက ဓါတ်ပုံရိုက်၍ “Facebook Page Messenger” သို့ ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ "The Cosmos” အနေဖြင့် ထုတ်လုပ်သူနှင့် ပြန်လည်ညှိနှိုင်းပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ “Manufacturer (ထုတ်လုပ်သူ)” မှ “factory error (စက်ရုံအမှား)” ဟု လက်မခံပဲ အသစ်ပြန်လဲပေးဖို့ ငြင်းဆိုခဲ့မည်ဆိုလျှင်တော့ “The Cosmos” ဘက်မှ တာဝန်ယူပြီး ငွေပြန်အမ်းပေးမည် မဟုတ်ပါ။